Questions fréquentes

Vous vous demandez peut-être...

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?


Nos produits sont traités en 5 MINUTES à compter du moment où la commande est passée, puis expédiés.

Recevrai-je un e-mail avec les détails de ma commande ?


Oui ! Nous vous enverrons un e-mail dès que votre commande sera passée, résumant tous les détails et la confirmation.

Puis-je annuler ma commande ?


Non/Oui, nous expédierons l'article à votre adresse. Cependant, une fois que vous aurez reçu votre ou vos article(s), vous pourrez nous le renvoyer et, une fois que nous l'aurons reçu, nous vous rembourserons INTÉGRALEMENT.

Quelle est la politique d'échange/retour ?


Nous accordons de l'importance à l'expérience de nos clients. Si vous rencontrez des problèmes avec nos produits, nous serons heureux de vous rembourser intégralement.


Étape 1 : Envoyez-nous votre n° de commande et votre nom par e-mail.

-Avec l'objet (Demande de remboursement)

-Listez votre produit et pourquoi vous souhaitez le retourner


Étape 2 : Notre équipe vous contactera (généralement sous 24 heures) avec notre adresse pour vous retourner votre article.


Étape 3 : Renvoyez-nous votre article. Une fois que nous l'aurons reçu, nous l'inspecterons.


Étape 4 : Si tout est en ordre, nous rembourserons le montant total de votre article. Une fois que nous aurons émis le remboursement, vous recevrez un e-mail avec tous les détails et l'argent sera déposé à nouveau sur votre compte :)


Quels moyens de paiement acceptez-vous ?


Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit de n'importe quel pays, y compris :

Visa, Mastercard, American Express et plus encore.



Y a-t-il des frais supplémentaires que je dois payer ?


Des frais de traitement/gestion ne sont jamais facturés.


Ma commande n'est pas traitée, à l'aide !


Assurez-vous que l'adresse de facturation que vous avez saisie correspond à l'adresse de votre carte de crédit.


Combien coûte la livraison ?


La livraison est gratuite DANS LE MONDE ENTIER !




Qui envoie mon colis ?


Les commandes sont expédiées depuis nos entrepôts vers votre agence de livraison locale la plus proche et un coursier local le livrera à votre porte.



Quel est le délai de livraison ?


Le délai de livraison peut varier entre :

5 MINUTES ET 48 HEURES


Oups - J'ai indiqué la mauvaise adresse de livraison !


Si vous devez mettre à jour votre adresse, veuillez sélectionner l'onglet contactez-nous et nous envoyer un message et dans les 24 heures suivant la passation de votre commande, nous pourrons la modifier pour vous.



Avez-vous d'autres questions ? N'hésitez pas à nous contacter dans l'onglet Contact et notre équipe répondra à vos questions dès que possible.